Support informatique

À partir de 25$

Que ce soit pour la création d’un compte courriel, ou sa configuration, nous pouvons vous assister avec cela. Nous pourrons également vous aider à gérer votre boîte de réception, votre liste de contacts et les paramètres de votre compte. Restez organisé et soyez toujours au courant. 

Services inclus:

• Création ou configuration d’un compte courriel
• Survol des fonctionnalités de l’application de messagerie utilisée
• Selon la nature du problème, nous pouvons être en mesure d’offrir un soutien à distance, via une connexion sécurisée à votre ordinateur, et résoudre le problème devant vous.

À partir de 25$

Vous avez acheter un logiciel mais vous avez des difficultés pour l’installer ?

Nous pouvons vous aider avec cela. Nous pourrons aussi vous montrer comment configurer des raccourcis pour que vous n’ayez pas toujours à chercher les outils que vous utilisez le plus souvent, ou encore comment configurer les mises à jour, et enfin comment désinstaller des programmes récalcitrants.

Services inclus:

• Installation du logiciel après avoir validé sa compatibilité avec le système
• Exécution des mises à jour logicielles nécessaires
• Configurer tous les raccourcis pertinents
• Désinstallation du logiciel récalcitrant
• Selon la nature du problème, nous pouvons être en mesure d’offrir un soutien à distance, via une connexion sécurisée à votre ordinateur, et résoudre le problème devant vous.

À partir de 25$

Votre ordinateur a un comportement anormal, il est lent, il gèle ou encore des fenêtres intempestives apparaissent ?

Il serait alors judicieux de nous laisser vérifier l’intégrité de votre système car il pourrait être infecté par un programme malveillant ou compromis par une défaillance logicielle.

Services inclus:

• Balayage complet de votre système pour détecter d’éventuels virus, ou autres logiciels malveillants
• Mise à des logiciels et pilotes désuets
• Installation d’un logiciel antivirus fournis
• Selon la nature du problème, nous pouvons être en mesure d’offrir un soutien à distance, via une connexion sécurisée à votre ordinateur, et résoudre le problème devant vous.
• Référence fournie si le problème nécessite une désinfection ou réparation du système d’exploitation
• Référence fournie si le problème nécessite une récupération des données depuis un disque dur infecté

À partir de 30$

Vous venez d’acheter un nouvel ordinateur ?

Nous pouvons vous aider à l’installer pour que vous puissiez démarrer avec efficacité et sécurité.

Nous effectuerons toutes les configurations et mises à jour nécessaires, et vous donneront un aperçu de votre système d’exploitation.

Services inclus:

• Configuration des comptes utilisateurs
• Exécution des mis à jour du système
• Suppression des programmes indésirables
• Test des fonctionnalités matérielles et logicielles

À partir de 30$

Avec des options comme les disques durs externes et le stockage en nuage, il n’y a aucune raison de perdre vos fichiers importants à cause du manque de mémoire.

Nous pouvons vous aider à transférer des documents et des images d’un ordinateur à un autre. Et nous pouvons aussi supprimer les données de votre ancien équipement, pour garantir la protection de vos données personnelles lorsque vous vous en séparer.

Services inclus:

• Sauvegarde des données sur CD ou DVD – jusqu’à 10 Go
• Sauvegarde des données sur un disque dur externe
• Sauvegarde des données dans le nuage
• Suppression assurée des données en cas de vente ou de don de votre ordinateur, disque dur ou clé USB.
• Référence fourni pour la récupération des données depuis un disque dur endommagé

À partir de 25$

Il n’y a rien de plus frustrant qu’un ordinateur qui devient lent. Même les nouveaux ordinateurs peuvent s’enliser avec des fichiers inutiles et des programmes indésirables.

Grâce à un nettoyage de votre ordinateur de bureau ou portable par nos soins, et de judicieux conseils sur les bonnes pratiques, il retrouvera son niveau de performance optimal.

Services inclus:

• Amélioration de la vitesse et des performances au meilleur des capacités de votre ordinateur
• Nettoyage et défragmentation du système
• Suppression de tous les programmes inutiles
• Selon la nature du problème, nous pouvons être en mesure d’offrir un soutien à distance, via une connexion sécurisée à votre ordinateur, et résoudre le problème devant vous.
• Référence fourni pour un nettoyage physique de votre ordinateur

À partir de 25$

Votre ordinateur de bureau ou portable vous causent des ennuis ? Des soucis avec votre connexion internet ou encore avec l’un de vos périphériques ?

Nous arrivons à la rescousse pour vous aider que ce soit avec un logiciel ou une application récalcitrante, avec votre système d’exploitation Windows ou Mac, et plus encore !

Services inclus:

• Diagnostic et résolution du problème
• Selon la nature du problème, nous pouvons être en mesure d’offrir un soutien à distance, via une connexion sécurisée à votre ordinateur, et résoudre le problème devant vous.
• Référence fournie si le problème nécessite une réparation du système d’exploitation ou de l’équipement
• Référence fournie s’il existe un besoin de formation.